FAQ

QUESTIONS sur le produit et la marque glam Lace

Glam Lace est la 1ère marque française de perruques/prothèses capillaires  connue sous l’appellation : Lace Wig
Cette marque a été créée par Nana G artisan-perruquier, prothésiste capillaire depuis 13 ans.

À propos de Nana:
-Depuis 2007
-Maitre Artisan-perruquier
-Agrément sécurité sociale
-Agrément ligue contre le cancer
-Agrément centre de formation continue
-Partenaire de l’éducation nationale (tuteur pour le bac pro perruquier posticheur)

Choisir Glam Lace c’est choisir la marque créée par la 1ère personne à avoir introduit la lace wig en France en 2006/2007.
C’est choisir des spécialistes du cheveux à l’affût des dernières tendances capillaires.
Choisir Glam Lace c’est surtout faire confiance à une marque qui privilégie la qualité à la quantité. Qualité de la dentelle, qualité du cheveu, qualité de service.

Une lace wig est une perruque indétectable montée sur un fin voile (dentelle).  Cette perruque est légère et implantée main. Une fois posée sur votre peau, la lace wig crée l’illusion que ce sont vos cheveux.

Tout le monde peut porter une perruque.
Que vous ayez des cheveux ou pas. Si vous êtes brune et souhaitez tenter le blond sans abimer vos cheveux. Le cheveu utilisé est naturel et le bonnet fabriqué sur une base de dentelle, laisse respirer votre cuir chevelu et n’empêche pas la repousse.

C’est aléatoire car tout dépend de votre entretien, de l’état de votre cuir chevelu ou de vos propres cheveux. Par exemple, une personne qui transpire beaucoup de la tête abimera plus vite sa perruque lace wig qu’une autre.

Mais en général la durée de vie est d’1 an (varie selon votre entretien).

Nos perruques lace wigs se posent facilement sans besoin d’épingles ni de colle. L’ergonomie de notre bonnet offre un maintien renforcé. La dentelle se plaque facilement sur votre front pour un effet seconde peau garanti. Nos bonnets sont tout de même composés de peignes et d’un élastique noir à l’arrière afin de renforcer le maintien.

Nous ne faisons pas de sur-mesure car notre perruque s’adapte à toutes les têtes. 
Il est toujours possible de personnaliser la coupe, couleur, etc…

 

Nous ne copions pas les perruques vues sur des sites extérieurs. Nous nous focalisons sur nos propres créations. Consultez notre site, vous trouverez forcément un modèle équivalent.

Nous sommes créateurs de perruques lace wig depuis 2007 et nous le faisons bien. Nous nous focalisons uniquement sur notre produit sans nous disperser. Nous ne proposons pas d’extensions, tissages, closure, frontal…
Si vous cherchez des extensions, tissages, closure et autre, nous vous conseillons la boutique Mashop.

Le stock varie en fonction des saisons et des disponibilités capillaires. La plupart des lace wigs du site sont réalisables sur commande (délai d’attente variable).

Le tarifs d’une perruque dépend de la couleur, de la longueur ainsi que du bonnet de celle-ci. Pour voir notre catalogue, il vous suffit d’aller dans l’onglet « Boutique en ligne ». Les prix sont indiqués pour chaque perruque. S’il y a des variantes, il vous suffit de sélectionner la longueur qui vous intéresse et le prix correspondant s’affichera.

QUESTIONS sur l'ESPACE privÉ

Le bien-être de nos clientes est au centre de nos préoccupations. L’accès est limité afin de vous offrir un meilleur traitement, vous éviter d’être dérangée par des allées et venues… Nous voulions un lieu intimiste et glamour à l’image de notre marque et nous voulons que vous puissiez faire vos essayages en toute tranquillité.

Il est situé à Paris, métro République. L’adresse complète vous est communiquée à la prise de RDV afin de favoriser le côté intimiste. N’hésitez pas à vérifier vos spams lorsque vous prenez rendez-vous.

La prise de rendez-vous se fait uniquement via le site internet. Vous avez juste à aller dans la rubrique « Prendre RDV », sélectionner le rendez-vous qui vous correspond, puis l’horaire qui vous convient. Vous avez ensuite à remplir un petit questionnaire afin qu’une sélection personnalisée de prothèses capillaires lace wig puisse être préparée avant votre RDV. 
Nous utilisons une plateforme disponible 24/24 avec mise à jour immédiate et envoi de rappels.

Vous êtes accueillie telle une VIP dans un lieu facile d’accès, calme et surtout totalement aménagé pour votre plaisir.
Vous êtes seule dans une grande pièce de 20 m2 à l’abri des regards et du bruit.
Tout commence par une discussion puis suivent les essayages, la pose, les conseils…
Vous n’avez pas affaire à de multiples intervenants… Le jour de votre rendez-vous, votre experte-perruquière, prothésiste capillaire, vous présentera votre sélection et répondra à toutes vos questions et vous délivrera les meilleurs conseils.

Vous pouvez payer par CB, espèces et 3X sans frais (avec votre CB, CNI, RIB). Pas de chèque. Pour payer en 3 fois, vous aurez besoin :

– D’un RIB et d’une CB (le tout de la même banque à votre nom, le RIB doit être imprimé avec le logo dessus)

– D’un justificatif de domicile à votre nom, de moins de 3 mois.

Le 1er règlement se fait avec la carte bleue et le reste sera prélevé sur votre compte.

Il n’est pas possible de payer la 1ere partie en espèces ou chèque ou avec une carte non liée au RIB.

Et il n’est pas possible de faire appel à une tierce personne pour faire votre 3X sans frais. La carte bleue ne doit pas être une carte électron ou maestro. 

Si vous souhaitez annuler votre RDV, vous devez le faire via l’e-mail de confirmation en cliquant sur modifier/annuler. Le bouton est en général en bas de l’e-mail.
L’annulation n’est pas possible à moins de 48h avant le RDV.

Le RDV est toujours nécessaire.
Nous privilégions la qualité à la quantité.
Il faut du temps pour choisir, essayer la lace wig parfaite pour vous.

QUESTIONS sur le site internet

Rendez vous sur la rubrique « boutique en ligne » et faites votre choix. Vous pouvez commander et payer directement sur le site. Les modes de paiements acceptés sont Paypal, CB et paiement en 1 fois ou en 3 fois.

Le site Glam Lace est fiable car il bénéficie de la mention SSL (mention « https » qui signifie que le site est sécurisé et que toutes vos données sont cryptées). De plus, lors de votre paiement, nous n’avons pas accès à vos informations bancaires.

Lors de l’envoi de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Nous faisons appel à des transporteurs fiables et nos colis sont assurés et emballés avec soin.
Important : Glam Lace est l’expéditeur et non le transporteur. Pour tout retard de livraison ou reprogrammation, etc… Vous devez contacter le transporteur en mentionnant le numéro de suivi.

Vous avez la garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours pour les achats réalisés sur le site internet. Attention, la lace wig doit être neuve, jamais portée et dans son état original. (Voir nos conditions générales de vente).

Nos perruques « lace wigs » sont prêtes à poser. Nous vous envoyons une vidéo explicative après votre commande afin de vous guider et vous aider à la mettre seule.

Lors de votre commande en ligne vous pouvez payer en 1 fois par CB ou en plusieurs fois.

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